Software Support Specialist

In 1991, we embarked on a mission to offer outstanding service and competitive prices to those who love to travel. Over the past 30+ years, our guest-focused mindset and innovative spirit have helped shape the tourism industry in Türkiye. As the country’s leading travel and tourism company, we market thousands of hotels and proudly host top brands under the Etstur umbrella, including Didimtur, Jetset, Ucuzabilet.com, Otelpuan.com, HotelAgent, Etscore, Etsevent and Let’s Go Magazine.

We’re looking for talents to join us as we combine our industry expertise with technology and innovation to transform travel experiences and create user-friendly solutions.

If you’re ready to be part of a dynamic team in a fast-evolving sector and bring to life projects that will enhance how people travel, you’re in the right place! Join us and let’s design the holidays of the future together.

Qualifications

  • 2+ years of experience in the field of software support,
  • Bachelor’s degree in computer, software, electric-electronic or similar engineering departments,
  • Strong ability to track and finalize tasks,
  • Strong communication skills to ensure coordination between teams,
  • Experienced in software testing,
  • Proficiency in using AI tools for issue analysis and resolution,
  • Familiarity with applications such as SQL, Kibana, Jira,
  • Adaptable to flexible working hours,
  • For male candidates, completion of military service or at least 2 years of postponement.
  • Willing to work with the hybrid method, therefore preferably living on the Anatolian side of Istanbul

 

Job Description

  • Meeting the problem requests from live systems,
  • Prioritizing the incoming problems, investigating and identifying their source,
  • Providing solutions to problems that do not require software development,
  • Coordinating with responsible teams to resolve error requests, malfunctions, and system outages that require software development,
  • Reporting and tracking errors through Jira,
  • Performing general system tests to verify the effectiveness of provided solutions,
  • Coordinating with business units, transmitting error/solution details and conducting user acceptance tests,
  • Monitoring and responding to error requests outside of working hours according to the shift system.
Departman: Teknoloji
Lokasyon: İstanbul‚ Türkiye
Çalışma Şekli: Sürekli/Tam Zamanlı
Çalışma Tercihi: Hibrit
Deneyim Süresi: 1-3 Yıl

Hemen Başvur

Aşağıdaki formu kullanarak iş başvurunuzu gönderebilirsiniz.

Dosyaları buraya bırakın veya yüklemek için tıklayınİzin verilen maksimum dosya boyutu 4 MB.
İzin Verilen Türler: .pdf, .doc, .docx
×

İŞ BAŞVURUSU KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN RIZA ONAY FORMU

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Şirketimize ait etstur.com adresinde yer alan site üzerinden, çeşitli istihdam platform ve şirketleri vasıtasıyla veya hangi suretle olursa olsun yapılan iş başvuruları sırasında bazı kişisel veriler; iş başvurusu talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, Şirketimiz insan kaynakları politikaları çerçevesinde ileride oluşabilecek pozisyonlar için özgeçmiş havuzu oluşturulması, işe alım süreçlerinin yürütülmesi, sonuçlandırılması, işe elverişliliğinizin tespiti, yapılan başvuru ile ilgili geri dönüş sağlayabilmek, iş başvurusunda bulunanlar ile iletişim kurabilmek, ilgi alanlarını tespit edebilmek, işe alım çalışma ve araştırmalarına destek vermek, hizmetleri iyileştirmek ve geliştirmek, yapılan başvuru ve yeniliklerinden haberdar edilmek, açık rızanızın varlığı halinde yetenek sınavları, bilgi sınavları ve dil sınavları uygulanması amacıyla Çözüm Ortakları’yla paylaşılması, açık rızanızın varlığı halinde yapmış olduğunuz iş başvurusunda ilettiğiniz bilgilerin ETS Grup Şirketleriyle paylaşılması amaçlarıyla talep edilmekte ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca başvuruda bulunanın kendi istek ve açık rızası kapsamında işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz kural olarak ETS Grup Şirketleri ve Çözüm Ortakları dışında herhangi bir üçüncü kişi ya da kurumla paylaşılmamaktadır. Ancak Şirketimizin hukuki yükümlülükleri kapsamında talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ya da kuruluşları ile veri paylaşımı yapılabilecektir.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından farklı kanallarla Şirketimizin insan kaynakları politikasının uygulanması ve işe alım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla toplanmaktadır. Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz; iş başvurusu yapmanıza imkân tanıyan internet siteleri üzerinden, fiziki ortamdan veya sair iletişim kanalları aracılığıyla; iş başvurusu talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, Şirketimiz insan kaynakları politikaları çerçevesinde işe alım süreçlerinin yürütülmesi, sonuçlandırılması ve bu kapsamda sizinle iletişime geçilmesi amaçlarıyla dijital veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız

İş başvurusunda bulunan kişi, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.11’e göre aşağıda sayılan haklara sahiptir. Bu hakları kolaylaştırmak için ayrıca bir başvuru formu da ETS tarafından hazırlanmıştır. Bu başvuru formu etstur.com web sitesinde “Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası” başlığı altından temin edilebileceği gibi, Merdivenköy Mah. Nur Sk. C Blok No: 1/8 Kadıköy/İstanbul adresli Etstur Genel Müdürlük adresinden de temin edilebilecektir.

ETS tarafından web sayfamızda duyurulan ilgiliye başvurarak kişi kendisiyle ilgili olarak;

haklarına sahiptir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AÇIK RIZA METNİ

Kişisel verilerinizin, İş Başvurusu Kapsamında Kişisel Verilere İlişkin Rıza Onay Formu’nda bilginize sunulan Aydınlatma Metni ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak; Şirketimizin insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi kapsamında yurt içinde veya yurt dışı sistemlerinde, iş başvurusu talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, işe alım süreçlerinin yürütülmesi, sonuçlandırılması, yetenek sınavları, bilgi sınavları ve dil sınavları uygulanması amacıyla yurt içi ve yurt dışındaki Çözüm Ortakları’yla paylaşılması ve işe elverişliliğinizin tespiti amaçlarıyla elde edilmesini ve işlenmesini kabul ediyorsanız başvuru sayfasında ilgili alanlarda seçiminizi yapınız.