Call Center Kundenberater (Deutschsprachig)

Etstur wurde 1991 mit dem Ziel gegründet, seinen Gästen den besten Service zum besten Preis zu bieten. Als innovativer Vertreter des Tourismussektors bietet Etstur Pauschalreisen und Hotelunterkünfte in Türkiye und im Ausland an. Die Marke ist seit ihrer Gründung schnell gewachsen und zeichnet sich durch ihre visionäre Struktur und viele Neuheiten in der Reisebranche aus.

Etstur, die führende Reise- und Tourismusorganisation in Türkiye, vertreibt und vermarktet Tausende von Hotels im Land. Das Unternehmen bietet Hunderte von Pauschalangeboten für 60 Reiseziele in Türkiye und etwa 40 Reiseziele im Ausland an und vereint zahlreiche Marken unter seinem Namen. Etstur steht dem Verbraucher in den Bereichen Tourismus und Reisen mit Didimtur, einem Reisebüro für ein breites Publikum, Ucuzabilet.com, das Flugtickets zu attraktiven Preisen verkauft, Otelpuan.com, das objektive Gästemeinungen über die Einrichtungen bereitstellt, Etscore, einer Online-Reiseplattform, die Reisebüros, Reiseveranstaltern und Firmenkunden besondere Leistungen bietet, Etsevent, das Dienstleistungen für Firmenreisen und Organisationen anbietet, und Lets Go Magazine, das über Reisetrends berichtet, zur Seite.

Aufgabenbeschreibung

  • Bearbeitung von Verkaufsanfragen im Callcenter,
  • Informieren der Gäste über Etstur-Dienstleistungen und Produkte während des
  • Verkaufsprozesses.

 

Anforderungen:

  • Fortgeschrittene Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse,
  • Abschluss in den Bereichen Tourismus, Hotellerie, Reisebüro oder Reiseleitung,
  • Hochschul- oder Universitätsabschluss,
  • Ausgezeichnete sprachliche Fähigkeiten und ein gepflegtes Erscheinungsbild,
  • Ausgeprägte Fokussierung auf Kundenzufriedenheit und exzellente Kommunikationsfertigkeiten,
  • Bereitschaft zur Teamarbeit,
  • Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Schichtarbeit,
  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Arbeitsdisziplin zu zeigen,
  • Teammitglieder, die keine Einschränkungen bezüglich erforderlicher Schulungen und Dienstreisen haben.
Departman: Alternatif Satış Kanalları
Lokasyon: İstanbul‚ Türkiye
Çalışma Şekli: Sürekli/Tam Zamanlı
Çalışma Tercihi: İş Yerinde
Deneyim Süresi: 1-3 Yıl Deneyimsiz

Hemen Başvur

Aşağıdaki formu kullanarak iş başvurunuzu gönderebilirsiniz.

Dosyaları buraya bırakın veya yüklemek için tıklayınİzin verilen maksimum dosya boyutu 4 MB.
İzin Verilen Türler: .pdf, .doc, .docx
×

İŞ BAŞVURUSU KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN RIZA ONAY FORMU

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Şirketimize ait etstur.com adresinde yer alan site üzerinden, çeşitli istihdam platform ve şirketleri vasıtasıyla veya hangi suretle olursa olsun yapılan iş başvuruları sırasında bazı kişisel veriler; iş başvurusu talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, Şirketimiz insan kaynakları politikaları çerçevesinde ileride oluşabilecek pozisyonlar için özgeçmiş havuzu oluşturulması, işe alım süreçlerinin yürütülmesi, sonuçlandırılması, işe elverişliliğinizin tespiti, yapılan başvuru ile ilgili geri dönüş sağlayabilmek, iş başvurusunda bulunanlar ile iletişim kurabilmek, ilgi alanlarını tespit edebilmek, işe alım çalışma ve araştırmalarına destek vermek, hizmetleri iyileştirmek ve geliştirmek, yapılan başvuru ve yeniliklerinden haberdar edilmek, açık rızanızın varlığı halinde yetenek sınavları, bilgi sınavları ve dil sınavları uygulanması amacıyla Çözüm Ortakları’yla paylaşılması, açık rızanızın varlığı halinde yapmış olduğunuz iş başvurusunda ilettiğiniz bilgilerin ETS Grup Şirketleriyle paylaşılması amaçlarıyla talep edilmekte ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca başvuruda bulunanın kendi istek ve açık rızası kapsamında işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz kural olarak ETS Grup Şirketleri ve Çözüm Ortakları dışında herhangi bir üçüncü kişi ya da kurumla paylaşılmamaktadır. Ancak Şirketimizin hukuki yükümlülükleri kapsamında talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ya da kuruluşları ile veri paylaşımı yapılabilecektir.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından farklı kanallarla Şirketimizin insan kaynakları politikasının uygulanması ve işe alım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla toplanmaktadır. Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz; iş başvurusu yapmanıza imkân tanıyan internet siteleri üzerinden, fiziki ortamdan veya sair iletişim kanalları aracılığıyla; iş başvurusu talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, Şirketimiz insan kaynakları politikaları çerçevesinde işe alım süreçlerinin yürütülmesi, sonuçlandırılması ve bu kapsamda sizinle iletişime geçilmesi amaçlarıyla dijital veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız

İş başvurusunda bulunan kişi, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.11’e göre aşağıda sayılan haklara sahiptir. Bu hakları kolaylaştırmak için ayrıca bir başvuru formu da ETS tarafından hazırlanmıştır. Bu başvuru formu etstur.com web sitesinde “Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası” başlığı altından temin edilebileceği gibi, Merdivenköy Mah. Nur Sk. C Blok No: 1/8 Kadıköy/İstanbul adresli Etstur Genel Müdürlük adresinden de temin edilebilecektir.

ETS tarafından web sayfamızda duyurulan ilgiliye başvurarak kişi kendisiyle ilgili olarak;

haklarına sahiptir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AÇIK RIZA METNİ

Kişisel verilerinizin, İş Başvurusu Kapsamında Kişisel Verilere İlişkin Rıza Onay Formu’nda bilginize sunulan Aydınlatma Metni ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak; Şirketimizin insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi kapsamında yurt içinde veya yurt dışı sistemlerinde, iş başvurusu talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, işe alım süreçlerinin yürütülmesi, sonuçlandırılması, yetenek sınavları, bilgi sınavları ve dil sınavları uygulanması amacıyla yurt içi ve yurt dışındaki Çözüm Ortakları’yla paylaşılması ve işe elverişliliğinizin tespiti amaçlarıyla elde edilmesini ve işlenmesini kabul ediyorsanız başvuru sayfasında ilgili alanlarda seçiminizi yapınız.